A Vivo começou a disponibilizar, nesta segunda-feira (26), um novo serviço de conectividade via satélite para clientes em todo o Brasil. A novidade, chamada Vivo Satélite, foi desenvolvida em parceria com a Starlink e permite que celulares compatíveis se conectem diretamente aos satélites em regiões onde não existe cobertura das redes convencionais de telefonia móvel.

A tecnologia representa uma alternativa de comunicação para moradores de áreas rurais, produtores, motoristas, viajantes e pessoas que circulam por rodovias e regiões afastadas dos centros urbanos. No Oeste de Mato Grosso, onde existem grandes distâncias entre municípios, propriedades rurais e trechos de estradas sem sinal de celular, o serviço poderá ampliar as possibilidades de comunicação, desde que sejam atendidos os requisitos técnicos e exista cobertura satelital disponível.

Segundo a operadora, aproximadamente 50 milhões de clientes poderão ser contemplados pela nova tecnologia, considerando consumidores pessoas físicas e empresas com planos elegíveis. Nesta fase inicial, não será necessário contratar um plano de internet via satélite separado nem adquirir uma antena externa. A conexão será realizada pelo próprio smartphone, utilizando chip ou eSIM compatível.

Como funciona a internet via satélite da Vivo

O Vivo Satélite utiliza a tecnologia conhecida como Direct-to-Device, ou D2D, que permite a comunicação direta entre aparelhos celulares e satélites de baixa órbita. Diferentemente da internet convencional da Starlink, que utiliza antenas instaladas em residências ou veículos, a nova modalidade foi desenvolvida para funcionar diretamente em smartphones compatíveis.

A conexão acontece quando o celular fica sem cobertura das redes móveis tradicionais, incluindo 4G, 5G e outras redes disponíveis por roaming nacional. Nesse momento, se o aparelho estiver habilitado e em uma área com boa visibilidade do céu, poderá se conectar automaticamente à rede de satélites.

Quando isso acontecer, a identificação “VIVO STARLINK” poderá aparecer na tela do celular. Alguns modelos também poderão apresentar um símbolo de satélite ou a identificação SAT.

É importante destacar que a tecnologia não substitui a conexão convencional quando existe sinal disponível. Ela funciona como uma alternativa complementar em locais sem cobertura, dependendo das condições de recepção e da compatibilidade do aparelho.

Quem pode utilizar o Vivo Satélite?

O serviço está disponível para clientes pessoas físicas com determinadas ofertas Vivo Pós-pago, Vivo Total, Controle, Vivo Lite, Pré-pago e Tourist Plan. A operadora ressalta que nem todos os planos são automaticamente elegíveis, sendo necessário consultar as condições da linha pelo aplicativo oficial.

Para clientes pré-pagos, a Vivo informa que o benefício poderá ser ativado e renovado em promoções com recargas a partir de R$ 30. No caso dos planos Controle, também existem exigências relacionadas à franquia principal de internet e exclusões de determinadas ofertas antigas.

A empresa estabeleceu um período promocional de 12 meses para consumidores pessoas físicas, entre 26 de outubro de 2026 e 25 de outubro de 2027. Durante esse prazo, os clientes elegíveis poderão utilizar o recurso sem cobrança adicional. A operadora poderá alterar ou prorrogar as condições conforme o regulamento.

Como ativar a conexão via satélite

Segundo a Vivo, o processo é simples e não exige a instalação de um aplicativo específico para a conexão. O primeiro passo é acessar o App Vivo e verificar se o plano contratado possui o benefício. Depois, é necessário conferir se o celular está na lista de modelos compatíveis, manter o sistema operacional atualizado e utilizar um chip 4G, 5G ou eSIM adequado.

O cliente também deverá ativar a opção de roaming de dados nas configurações do aparelho. Nos celulares Android, a função geralmente está disponível em Configurações, Conexões ou Rede móvel, na opção Roaming de dados. Nos iPhones, o caminho informado pela Vivo é Ajustes, Celular, Opções de Dados Celulares e Roaming de Dados.

Com esses requisitos atendidos, a conexão deverá ocorrer automaticamente quando não houver sinal de rede móvel e o aparelho estiver em local aberto, com boa visibilidade do céu.

Se a conexão automática não acontecer, a Vivo também permite realizar uma busca manual de operadora. No Android, o usuário deverá entrar nas configurações de rede móvel, desativar a seleção automática de operadora e procurar “VIVO STARLINK”. No iPhone, o procedimento é realizado em Ajustes, Celular, Seleção de Rede, desativando a opção Automático e selecionando a rede satelital quando ela estiver disponível.

A operadora ressalta que não basta escolher a rede manualmente em um local com cobertura convencional. O recurso foi projetado para funcionar somente quando não houver sinal móvel terrestre disponível.

WhatsApp e mapas poderão funcionar sem sinal convencional

Nesta primeira etapa, o Vivo Satélite não oferece navegação livre pela internet. A conexão está limitada a determinados aplicativos e funcionalidades, incluindo WhatsApp, mensagens SMS, MMS, RCS, iMessage, Google Mensagens, Google Maps, Apple Maps e o aplicativo da Vivo.

Pelo WhatsApp, será possível enviar e receber mensagens e realizar chamadas de voz, respeitando as limitações de velocidade e estabilidade da rede. Os aplicativos de mapas também poderão ser utilizados para localização e navegação em áreas remotas.

Entretanto, a nova tecnologia não permite fazer chamadas tradicionais da rede de telefonia, acessar livremente sites, abrir links externos, realizar videochamadas ou utilizar aplicativos não autorizados. A Vivo informa ainda que chamadas para serviços de emergência e alertas da Defesa Civil não são suportados enquanto o aparelho estiver conectado à rede satelital.

Outro ponto importante é que o uso dos aplicativos autorizados pela conexão via satélite não descontará a franquia principal de dados do plano do cliente.

O sinal funcionará em fazendas e rodovias de Mato Grosso?

A Vivo informa que a tecnologia foi desenvolvida justamente para ampliar a comunicação em regiões afastadas, incluindo áreas rurais, fazendas e rodovias. No entanto, o funcionamento depende da disponibilidade da rede satelital e das condições do local.

Ambientes fechados, vegetação densa, prédios, obstáculos físicos e até a estrutura de veículos podem dificultar a recepção. Por isso, a recomendação é utilizar o aparelho em locais abertos, com o céu desobstruído.

Na região Oeste de Mato Grosso, o serviço poderá representar uma alternativa importante para quem percorre estradas rurais, trabalha em propriedades agrícolas ou precisa se deslocar por áreas distantes das torres de telefonia. Entretanto, a disponibilidade efetiva em cada local deverá ser verificada, e a nova conexão não deve ser considerada garantia de comunicação em qualquer situação.

Serviço também está disponível para empresas

A Vivo lançou condições específicas para clientes empresariais, incluindo planos corporativos elegíveis como Smart Empresas, Vivo Lite e Vivo V Empresas. Nessa modalidade, o acesso também é disponibilizado como complemento à cobertura móvel convencional.

Para pessoas jurídicas, o período inicial de gratuidade divulgado é de três meses. Empresas que utilizam chips M2M, empregados em equipamentos e sistemas de comunicação entre máquinas, possuem condições comerciais específicas e poderão precisar contratar pacotes próprios.

Onde consultar o regulamento

A Vivo disponibilizou em seu site oficial uma página exclusiva para pessoas físicas, com orientações de ativação, consulta de aparelhos compatíveis e acesso aos termos e condições do serviço.

O regulamento estabelece o período promocional, os requisitos técnicos, os aplicativos permitidos e as limitações da conexão. A empresa poderá modificar as condições mediante comunicação aos clientes, respeitando as regras aplicáveis.

Os interessados podem consultar todas as informações no endereço oficial vivo.com.br/para-voce/produtos-e-servicos/para-o-celular/vivo-satelite.

A chegada do Vivo Satélite amplia as alternativas de comunicação em locais onde o sinal convencional ainda não está disponível. Apesar das limitações da fase inicial, a tecnologia poderá beneficiar especialmente moradores, trabalhadores e viajantes de regiões rurais e de fronteira, como o Oeste de Mato Grosso.